つづき

相手を傷つけたいくないのに、はたまた傷つけるつもりがないのに、
結果的にそうなってしまって、コミュニケーションが上手くいかないと
悩んでいる方は少なくないように思います。

少し例を考えてみました。

・部下が突然仕事を辞めたいと言い出したら？

×「そんなことを急に言われると困るよ！」

○「君は仕事を辞めたいと思っているんだね」

・子供が突然学校へ行きたくないと言い始めたら？

×「なんでそんなことを突然言うの？」
×「ダメよ、行きなさい」
×「いいわよ、休みなさい」

○「学校へ行きたくないと思ってしまったのね」

『×』の方を先に言ってしまうと、相手が委縮したり、傷ついたり、
驚いたりしてしまうかもしれませんね。

でもそうすると、自分の意見や気持ちは言ってはいけないのか？となりますね。

そんなことはありません。

ただ、順番が大事だったのです。

1．まず、相手の気持ちを受け取る（共感）

2．自分の意見や気持ちを伝える（Iメッセージ）

先ほどの例をまた使ってみます。

・部下が突然仕事を辞めたいと言い出したら？

1．「君は仕事を辞めたいと思っているんだね」

2．「わたしは君に辞めて欲しくないと思っているのだけど、
　　なぜ辞めたいと思ったのか理由を聞かせてもらえるかな？」
　　　　　　　　　

・子供が突然学校へ行きたくないと言い始めたら？

1．「学校へ行きたくないと思ってしまったのね」

2．「お母さんは、あなたが学校へ行きたくない気持ちになっていることが、
　　とても心配なの。もし話せたら、理由を教えてくれるかな？」

部下になって、子供になってみて、こんな風に言われたら
どんな感じを受けるでしょうか？

あくまで、わたしが学び、実践したことで、自分自身が成長し、
人間関係が良くなったり、コミュニケーションがスムーズになった経験から、
このように書かせて頂きました。

もし、難しいと感じたら、

「（君は）そうなんだね」

「（君は）そう感じたんだね」

こんな風に返すだけでも、どうでしょうか？

ちなみに夫は上の2つをよく使います。

わたしが話をした時、こう返されるだけでハッとしちゃうことが多々あるんです。
時には、悩んでいることが馬鹿らしくなってきてしまったり。

わたし「なんだか悩んでしまって苦しいの～」

夫「そうなの、苦しくなっちゃったの～ 大変だね」

わたし「・・・（なんでそんなに苦しいんだっけ？）」

これは我が家でよくある流れです。